Lise Conix devient la nouvelle CEO de Schoenen Torfs
Lise Conix (35 ans), l'actuelle directrice du marketing et du développement durable de la chaîne de magasins Schoenen Torfs, deviendra la nouvelle CEO de l'entreprise au 1er janvier 2023. Lise Conix est la nièce de Wouter Torfs, la fille de sa sœur. La direction de l'une des entreprises familiales les plus connues du pays reste donc au sein de la famille.
Conix travaille pour Schoenen Torfs depuis 10 ans et connaît l'entreprise comme sa poche. "Je me sens tout à fait prête à suivre les traces de Wouter", dit-elle. "Le CEO change, mais la marque et l'entreprise familiale restent les mêmes. Ceci dit, mon ambition est de développer davantage cette chaleureuse entreprise familiale. Schoenen Torfs ne doit pas seulement être 'a great place to work', mais aussi 'a great place to shop'."
la fin d'une époque
Pendant longtemps, ils ont été associés: Schoenen Torfs, c'était Wouter Torfs et Wouter Torfs, c'était Schoenen Torfs. Cette époque touche définitivement à sa fin. A partir d'aujourd'hui, c'est Lise Conix qui arrive à l'avant-plan en tant que future CEO. Elle succédera à l'un des entrepreneurs les plus connus du pays – qui est aussi son oncle – au sein de cette chaîne multimarques qui fêtera son 75e anniversaire l'année prochaine. Jusqu'au 1er janvier 2023, Wouter Torfs et Lise Conix travailleront en tant que co-CEO; à partir du 1er janvier, Lise reprendra complètement le poste de CEO.
"Je suis convaincu que notre entreprise familiale est entre de bonnes mains avec Lise comme nouvelle CEO", a déclaré Wouter Torfs, qui passe le relais à sa nièce après 33 ans au poste de CEO. "Pour ma succession, nous n'avons pas procédé du jour au lendemain. Il s'agit d'un processus intensif. Résultat: tant la direction que la famille ont une confiance totale en Lise."
irrémédiablement liée à Torfs
Lise Conix est arrivée chez Schoenen Torfs il y a 10 ans. C'est à la demande de Wouter lui-même qu'elle a rejoint l'entreprise familiale. Pendant la première année et demie, elle a travaillé dans plusieurs succursales de Torfs avant de devenir responsable du développement durable et directrice du marketing. Pendant tout ce temps, elle a pu continuer à évoluer sous les ailes de Wouter. Lise Conix se charge avant tout de la continuité des affaires. Elle ne va pas changer de cap radicalement mais avec le temps, elle apportera ses propres touches.
"Je suis très heureuse et fière de pouvoir bientôt reprendre la direction de Schoenen Torfs. Quand j'ai commencé ici, ce n'était pas dans l'idée d'en devenir la CEO. Mais maintenant que l'occasion s'est présentée, je vais évidemment la saisir à bras le corps. Je veux continuer à développer cette entreprise familiale chaleureuse de 700 employés, que je connais parfaitement, et la préparer pour l'avenir", déclare Lise Conix.
Ainsi, il est prévu de transformer complètement 10 des 76 magasins actuels l'année prochaine. Grâce à l'ancrage local, Conix est également convaincue que Schoenen Torfs peut répondre sans problème aux demandes des consommateurs avec son offre et son service. L'entreprise continuera également à investir dans la boutique en ligne, qui représente désormais un peu moins de 20% des ventes.
"En Belgique, nous n'avons pas encore atteint notre plafond, même si les défis sont grands. D'ailleurs, je ne considère pas la croissance uniquement sur le plan géographique. Il y a certainement de la place pour un acteur comme Schoenen Torfs parmi toute la concurrence acharnée en ligne et au niveau international. Lorsqu'on est un héros local disposant d'une gamme de plus de 250 marques de chaussures et de mode féminine, on peut mieux évaluer les souhaits de son public cible et les tendances qu'il apprécie. Nous voulons convaincre encore plus nos clients et futurs clients: chez nous, chacun trouvera chaussure à son pied", déclare Lise Conix.
bien dans leurs pompes
Schoenen Torfs a déjà été élu dix fois meilleur employeur du pays. La nouvelle CEO veut continuer sur cette lancée. Conix continuera à se concentrer sur des employés heureux et impliqués. Le développement durable restera également une priorité. En outre, les employés doivent transmettre aux clients le sentiment de chaleur et d'attention qui caractérise l'entreprise, estime-t-elle. Conix veut que tous ceux qui viennent faire leurs courses chez Torfs ressortent avec un sentiment agréable. "L'idée, c'est de faire en sorte que les gens prennent confiance en eux et soient littéralement bien dans leurs pompes", dit-on chez Torfs. Des employés et des clients heureux sont la clé de la réussite de Schoenen Torfs. C'est aussi ce sur quoi Wouter Torfs a toujours insisté. Conix poursuit maintenant sur cette lancée.
"Je veux continuer à développer le style de leadership que j'ai appris de Wouter et qu'il utilisait lui-même. Nous croyons tous deux qu'il faut donner de l'énergie et de la confiance aux gens. Cette chaleur et ce contact humain: vous pouvez appeler cela l'ADN des Torfs. Il est dans chaque membre de la famille. Et donc chez moi aussi", déclare Lise. "Je continuerai à mobiliser les employés en fonction de leurs talents et de leurs passions, tout comme Wouter l'a fait."
Lâcher le travail d'une vie
Wouter Torfs, qui a fait de l'entreprise l'une des chaînes de magasins les plus connues du pays, a toute confiance dans les compétences et la capacité d'action de sa nièce. Il l'a guidée de manière intensive dans son processus de reprise de la direction ces dernières années.
"J'avais 31 ans lorsque je suis devenu CEO. Ça semble être il y a une éternité. J'éprouve donc une grande gratitude pour ce que j'ai pu réaliser avec nos collaborateurs: de 26 magasins et un chiffre d'affaires de 9 millions d'euros à 76 magasins et un chiffre d'affaires de 150 millions. Lise connaît parfaitement l'entreprise. Je suis donc convaincu qu'elle la dirigera avec compétence. Je resterai actionnaire et membre du conseil d'administration, de sorte qu'elle pourra toujours venir me demander conseil, même après mon départ en tant que CEO. Après tout, nous sommes une famille, non?", a déclaré Wouter Torfs.